Специалист технической поддержки (первая линия)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 35 000 до 42 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей
  • Решение заявок в рамках компетенции первой линии
  • Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов
  • Написание/актуализация инструкций (База знаний тех.поддержки)
  • Информирование пользователей о критических сбоях
  • Подключение пользователей к информационным системам
  • Отчетность


Требования:

  • Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office
  • Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO
  • Выпускник Вуза, рассматриваем также студентов старших курсов при условии возможности работать в указанном графике;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации
  • Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность


Условия:

  • Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ
  • Сдельная система оплаты труда, учитывается количество смен + качество выполнения задач
  • Офис рядом со ст.м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая, несколько кафе, спорт-клуб.
  • График работы сменный скользящий, 08.00 - 20-00, 20-00 - 08-00, не менее 15 смен в месяц
    • пример графика: понедельник 8-00 20-00, вторник 20-00 8-00, пятница 8-00 - 20-00, суббота 20-00 - 8-00
    • следующая неделя: вторник 8-00 -20-00, среда 20-00 - 8-00, суббота 8-00 - 20-00, воскресенье 20-00 8-00 и т.д.
  • Профессиональная команда, информационная поддержка

Тип занятости

Полная занятость, сменный график

Адрес

Москва, Зубовский бульвар, 4 (м. Парк Культуры)
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве