Для обеспечения взаимодействия между органами власти разного уровня в Волгоградской области постановлением Правительства Волгоградской области от 28 февраля 2013 г. № 94-п «О создании государственного казенного учреждения Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» создано государственное казенное учреждение Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». 

ГКУ ВО «МФЦ», являясь уполномоченным МФЦ, контролирует выполнение организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ Волгоградской области, координирует деятельность всех МФЦ региона; организует их взаимодействие с органами власти и контролирующими организациями; разрабатывает единые логистические решения при оказании государственных услуг, учитывающие специфику каждого контрагента; ведет реестры соглашений и договоров с органами власти и МФЦ, а также перечень оказываемых услуг; проводит обучение специалистов. Деятельность уполномоченного МФЦ направлена на исполнение законодательства Российской Федерации в сфере оказания государственных и муниципальных услуг и прежде всего, на достижение целевых показателей, отраженных в Указе Президента РФ от 07 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

ГКУ ВО «МФЦ» одна из крупнейших организаций, насчитывающая более 1500 сотрудников по всей Волгоградской области.